Політика конфіденційності

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Оператор ставить своєю найважливішою метою і умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини і громадянина при обробці персональних даних, в тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя, особисту і сімейну таємницю.

1.1 Персональні дані – інформація про фізичну особу, ідентифіковану або таку, яку можливо ідентифікувати, за одним чи кількома характерними факторами, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність, включаючи IP-адресу пристрою, дані про місцеперебування, інтернет-ідентифікатор, а також інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie та іншої подібної технології.

1.2 Політика – дана Політика конфіденційності, що містить інформацію про обробку Персональних даних, а також про використання файлів cookie та подібних технологій відстеження в рамках Вебсайту.

1.3 GDPR – Регламент Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. «Про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС».

1.4 Магазин – інтернет-магазин Tinettoshop, на якому здійснюється дистанційний продаж товарів.

1.5 Користувач – будь-яка фізична особа, яка відвідує Вебсайт або користується однією або кількома послугами/функціями, описаними у Політиці.

1.6 Пристрій – означає електронний пристрій, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Вебсайту.

1.7 У зв’язку з використанням Вами Вебсайту ми збираємо дані, необхідні для надання пропонованих послуг, а також інформацію про Вашу активність на Вебсайті. Ми дбаємо про те, щоб здійснювані нами процеси обробки даних відповідали відповідним правовим положенням, зокрема, GDPR. Наша мета – надати Вам можливість отримати повну інформацію про обробку нами Ваших Персональних даних.

1.8 Ми обробляємо Ваші Персональні дані відповідно до чинного законодавства, дбаючи про те, щоб вони були актуальними та правильними.

2. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

2.1 Якщо у Вас виникли будь-які питання, пов’язані з обробкою нами Ваших Персональних даних, або Ви хочете реалізувати свої права, напишіть безпосередньо на адресу електронної пошти: tinettoshop@gmail.com або за допомогою форми зворотнього зв'язку.

3. ЯК МИ ОТРИМУЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

3.1 Ми отримуємо Ваші Персональні дані безпосередньо від Вас з метою належного виконання наших послуг та безперебійного функціонування нашого Вебсайту. Ви надаєте нам свої дані насамперед через спеціальні форми, коли Ви здійснюєте покупки в нашому Магазині, чи підписуєтесь на розсилку, чи надсилаєте повідомлення, використовуючи форму зворотнього зв'язку. Ми також отримуємо Ваші дані, коли Ви користуєтесь іншими послугами, доступними на Вебсайті, наприклад, коли Ви переглядаєте товари з асортименту Магазину.

4. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

КОРИСТУВАННЯ ВЕБСАЙТОМ

4.1 Коли Ви користуєтесь Вебсайтом, але Ви не є зареєстрованим Користувачем (тобто у Вас немає облікового запису на Вебсайті), Ваші Персональні дані (включаючи IP-адресу чи інші ідентифікатори та інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій) ми обробляємо:

4.1.1 з метою надання послуг електронним шляхом у межах відображення Вам вмісту, зібраного на Вебсайті – тоді правовою підставою для обробки є необхідність обробки для виконання контракту (ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR);

4.1.2 для аналітичних і статистичних цілей – тоді правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у проведенні аналізу активності Користувачів, а також їх уподобань з метою покращення функціональних можливостей і послуг, що надаються;

4.1.3 з метою можливого встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у захисті його господарських прав та інтересів;

4.1.4 для маркетингових цілей Контролера та інших суб’єктів.

5. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ.

5.1 До осіб, які реєструються на Вебсайті, ми звертаємося із проханням надати дані, необхідні для створення та обслуговування облікового запису. Щоб полегшити обслуговування, Ви можете надати додаткові дані, тим самим даючи згоду на їх обробку. Такі дані можна видалити у будь-який час. Надання даних, позначених як обов’язкові, необхідно для створення та обслуговування облікового запису, а якщо їх не надати, це призведе до неможливості створення облікового запису. Надання інших даних є добровільним.

5.2 Якщо Користувач розміщує на Вебсайті будь-які Персональні дані інших осіб (включаючи їх ім’я і прізвище, адресу, номер телефону або адресу електронної пошти), він може це зробити лише у випадку, якщо він не порушує законодавство та особисті права цих осіб.

6. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ.

6.1 Оформляючи замовлення на товари або послуги, що пропонуються нами, Ваші Персональні дані будуть оброблятися. Надання даних, позначених як обов’язкові, необхідно для прийняття та обробки замовлення, а якщо їх не надати, це призведе до неможливості виконати замовлення. Надання інших даних не є обов’язковим.

7. ПОВЕРНЕННЯ.

7.1 Коли Ви робите повернення, ми обробляємо Ваші Персональні дані. Надання даних у формі рекламації не є обов’язковим, але це необхідно для правильного розгляду рекламації. Надання даних у формі повернення не є обов’язковим, але це необхідно для ефективної відмови від контракту.

8. ГЕО ТА КУКИ.

8.1 Ми можемо використовувати та зберігати інформацію про ваше місцезнаходження. Ми використовуємо ці дані для належного функціонування сайту та його вдосконалення. Ви можете вимкнути визначення Геолокації на вашому пристрої в будь-який час.

8.2 Ми використовуємо файли cookies та подібні технології для відстеження активності використання сайту і зберігаємо певну інформацію. Файли cookies – це файли з невеликою кількістю даних, які можуть включати анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookies надсилаються у ваш браузер із веб-сайту та зберігаються на пристрої. Також використовуються інші технології відстеження, такі як маяки, теги та сценарії для збору та відстеження інформації для аналізу та вдосконалення сайту.

9. ПОВЕДІНКОВА РЕКЛАМА.

9.1 Разом із нашими надійними партнерами ми обробляємо Ваші Персональні дані, включаючи Персональні дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій, для маркетингових цілей у зв’язку із націлюванням на Вас поведінкової реклами (тобто реклами, яка відповідає Вашим уподобанням). У такому випадку обробка Персональних даних також включає профілювання, причому його наслідком є лише відображення адаптованої реклами на основі Ваших Персональних даних, отриманих нами та нашими партнерами.

9.2 Контролер має загальнодоступні профілі в соціальних мережах Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube. У зв’язку з цим він обробляє дані, залишені відвідувачами цих профілів (зокрема, коментарі, уподобання, інтернет-ідентифікатори).

УВАГА: Наведена вище інформація не стосується обробки персональних даних контролерами соціальних мереж.

10. ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ.

10.1 Ми можемо передавати Ваші Персональні дані суб’єктам, з якими ми співпрацюємо.

10.2 Залежно від обраного Вами способу доставки придбаних товарів, ми надамо Ваші дані, необхідні для доставки товару/ів. У випадку використання служби геолокації при пошуку стаціонарних пунктів доставки, Ваші Персональні дані також будуть передані суб’єктам, які надають послуги з розташування.

10.3 Залежно від того, який спосіб оплати Ви обрали за придбаний товар, ми передамо Ваші дані, необхідні для отримання або здійснення платежу.

10.4 Ми також можемо передати Ваші Персональні дані іншим суб’єктам, з якими ми розпочнемо співпрацю, включаючи консультантів з юридичних питань і питань оподаткування, а також суб’єктам, які надають бухгалтерські, ІТ, логістичні та маркетингові послуги.

10.5 Ми також маємо право розкривати деяку інформацію про наших Користувачів компетентним органам або третім особам, які подадуть запит на отримання такої інформації на основі відповідної правової підстави та відповідно до чинного законодавства.

11. ПРОТЯГОМ ЯКОГО ЧАСУ МИ БУДЕМО ОБРОБЛЯТИ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

11.1 Період обробки нами Ваших даних залежить від виду послуги, яку ми надаємо, і мети обробки. Як правило, дані обробляються протягом усього періоду надання послуги або виконання замовлення, до моменту відкликання наданої згоди або подання заперечення проти обробки даних у випадках, коли правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Контролера.

11.2 Період обробки даних може бути збільшений, якщо обробка необхідна для встановлення і пред’явлення можливих позовних вимог або захисту від позовних вимог, а після цього часу – лише у випадку та в обсязі, в якому це буде вимагатися законодавством. Після закінчення періоду обробки, дані видаляються без можливості відновлення або анонімізуються.

12. ЗАХИСТ ДАНИХ.

12.1 Ми використовуємо ряд заходів з ІТ- та організаційної безпеки, щоб мінімізувати ризик витоку даних, їх знищення та дезінтеграції.

12.2 Пам’ятайте, що користування інтернетом завжди несе ризик виникнення певних інцидентів із безпекою. Проте ми запевняємо Вас, що завдяки впровадженим процедурам регулярної перевірки систем обробки інформації та їх оновлення, а також активному моніторингу критичних точок системи, ми прагнемо максимально зменшити цей ризик.

13. ПРАВА У ЗВ’ЯЗКУ З ОБРОБКОЮ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

13.1.У зв’язку з тим, що ми обробляємо Ваші Персональні дані, Ви маєте такі права:

13.1.1 право на інформацію про обробку Персональних даних – на цій підставі Контролер надає Вам інформацію про обробку Ваших Персональних даних, включаючи насамперед інформацію про цілі та правові підстави для обробки, обсяг наявних даних, суб’єкти, яким вони розкриваються і плановану дату видалення даних;

13.1.2 право на отримання копії даних – на цій підставі Контролер надає Вам копію Ваших Персональних даних, які він обробляє;

13.1.3 право на виправлення – Контролер зобов’язаний усунути будь-які можливі невідповідності або помилки в Персональних даних, які він обробляє, і доповнити їх, якщо вони неповні;

13.1.4 право на видалення даних – на цій підставі Ви можете вимагати видалення даних, обробка яких більше не є необхідною для реалізації будь-якої з цілей, для яких вони були зібрані;

13.1.5 право заперечувати проти обробки даних для маркетингових цілей – Ви можете у будь-який час заперечити проти обробки Ваших Персональних даних для маркетингових цілей, без необхідності обґрунтовувати таке заперечення;

13.1.6 право заперечувати проти інших цілей обробки даних – Ви можете в будь-який час заперечити – з причин, пов’язаних із Вашою особливою ситуацією – проти обробки Ваших Персональних даних, яка здійснюється на підставі законного інтересу Контролера (наприклад, для аналітичних або статистичних цілей або з причин, пов’язаних із захистом права власності); заперечення у цьому обсязі повинні містити обґрунтування;

13.1.7 право відкликати згоду – якщо дані обробляються на підставі Вашої згоди, Ви маєте право відкликати її у будь-який час, що, однак, не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання згоди;

14. ПОДАННЯ ЗАЯВИ ІЗ ВИМОГАМИ, ПОВ’ЯЗАНИМИ ІЗ РЕАЛІЗАЦІЄЮ ПРАВ.

14.1 Ви можете самостійно скористатися деякими з перерахованих вище прав. Якщо у Вас є обліковий запис у Магазині, Ви завжди маєте доступ до своїх Персональних даних, а також можете виправити їх та оновити.

14.2 Ви можете подати заяву із вимогою щодо усіх вищезазначених прав, написавши нашому Інспектору із захисту даних на адресу електронної пошти: tinettoshop@gmail.com

14.3 Ми постараємося виконати Вашу вимогу якомога швидше та відповісти на Ваші питання щодо обробки Ваших даних. Ви отримаєте відповідь протягом 30 днів з моменту отримання нами Вашої вимоги. Якщо виявиться, що через складність вимоги або кількість вимог, які ми отримали, ми не можемо надати Вам інформацію про дії, вжиті протягом цього строку – ми повідомимо Вас про продовження строку.

14.4 Якщо у нас виникнуть сумніви щодо того, чи це Ви подаєте вимогу, ми можемо поставити Вам кілька додаткових питань, щоб підтвердити Вашу особу. Надання таких даних не є обов’язковим, однак їх ненадання призведе до відмови у виконанні вимоги. Нам також може знадобитися додаткова інформація для визначення точного змісту Вашої вимоги.

14.5 Вимога може бути подана особисто або через представника (наприклад, члена сім’ї). З міркувань безпеки даних ми радимо Вам скористатися довіреністю, засвідченою нотаріусом або уповноваженим юрисконсультом чи адвокатом, що прискорить перевірку достовірності вимоги.

14.6 Ми зберігаємо інформацію про отриману вимогу та особу, яка подала вимогу, з метою забезпечення можливості продемонструвати відповідність та встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог суб’єктів даних. Реєстр вимог зберігається у спосіб, що забезпечує цілісність і конфіденційність даних, що містяться у ньому.

15.ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ.

15.1 Визнання недійсним окремого положення або пункту Політики конфіденційності – не тягне за собою недійсність Політики конфіденційності в цілому.

15.2 Користувач може отримати будь-які роз’яснення з питань, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Оператора, в порядку, передбаченому ст.8 Закону України «Про захист персональних даних».

15.3 Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності та практику будь-яких сторонніх сайтів.

15.4 Ми можемо вносити зміни в Політику конфіденційності, шляхом публікації нової редакції.

15.5 Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

15.6 У разі внесення істотних змін, які впливатимуть на права та обов’язки сторін, ми опубліковуємо повідомлення на головній сторінці про відповідні зміни.

 

Політика конфіденційності оновлена 12.04.2024 року.